التحول الرقمي في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

تسعى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية باستمرار لتحسين مستوى استخدام التكنولوجيا الرقمية ونوعية الخدمات المقدمة لتسهيل العمل ورفع نسبة سعود الوظائف في القطاع الخاص. وقد حققت الوزارة تحولاً رقمياً في 49 من الخدمات التي تغطي حوالي 73% معاملاتها. وقد ركزت استراتيجية تكنولوجيا المعلومات على التحول السريع في الخدمات المتاحة مما أدى إلى:

• تطوير الخدمات داخليا في إطار زمني قصير، وإعداد وثائق قليلة
• استخدام الأنظمة والتطبيقات وتجزئة مجموعات الدعم في خدمات مختلفة
• محدودية التكامل للنظام وزيادة المشاكل في الأداء
• تضارب الجهود الإنمائية نتيجة عدم وجود هيكل مؤسسي منسق