نماذج جودة عملية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

نماذج الجودة لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تعالج بلوغ المراحل المتقدمة في العمليات وتطبيق الممارسات الموصى بها وتعريفها والصياغة المؤسسية التي تساعد المنظمة على تحقيق النتائج المرجوة على نحو مقبول ومستدام. ويشمل ذلك النماذج الموجودة في العديد من مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.