تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالإصلاح

إخبار العملاء بالتصليحات الضرورية أو البدائل، والتحدث عن المنتجات والخدمات والأسعار، ويتضمن ذلك معلومات فنية دقيقة.