قياس كفاءة الخدمات المقدمة

استخدام نهج حل المشكلات لوضع توصيات وقياسها لتحسين جودة الممارسات المهنية في السياقات التي لا يمكن التنبؤ بها بصورة متزايدة، مع الإسهام في التغيير والتطوير ضمن المهنة أو الخدمة على المستوى المحلي، أو الإقليمي، أو الوطني.