إجراء مقابلات مع مقدمي مطالبات التأمين

إجراء المقابلات مع الأشخاص الذين قدّموا مطالبات إلى شركة التأمين التابعين لها مباشرة، أو من خلال وكلاء أو وسطاء تأمين متخصصين، بهدف التحقيق في المطالبة والتغطية في بوليصة التأمين والكشف أيضًا عن أي أنشطة احتيالية في عملية المطالبات.