وضع إجراءات في حالة وجود عيوب

تحديد الخُطوات والإجراءات التصحيحيّة الواجب اتّخاذها في حالة تدنّي الجودة مثل إدخال أنظمة جديدة لإدارة الجودة أو استبدال الآلات.