مساعدة مستخدمي الخدمات الاجتماعية في صياغة الشكاوى

مساعدة مستخدمي الخدمات الاجتماعية ومقدّمي الرعاية على تقديم شكاوى، مع أخذ الشكاوى بجدية والرد عليها أو نقلها إلى الشخص المناسب.