التعامل مع الأشخاص الذين يواجهون تحديات

التعامل بأمان والتواصل بفاعلية مع أفراد وجماعات تعيش في ظروف صعبة. يشمل ذلك التعرف على علامات العدوان والحزن والتهديد وكيفية معالجتها لتعزيز السلامة الشخصية وسلامة الغير.