تطبيق استراتيجية إشراك العملاء

إشراك العملاء مع شركة أو علامة تجارية باستخدام عدة أساليب مثل إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية واستخدام الوسائط الاجتماعية. قد تأتي مبادرة المشاركة من العميل أو الشركة وقد تكون وسيلة المشاركة على شبكة الإنترنت وخارجها أيضًا.