علاج طلبات العملاء

التعامل مع الطلبات المقدَّمة من العملاء. تلقِّي طلب العميل وتحديد قائمة من المتطلبات وكيفية العمل والإطار الزمني. تنفيذ العمل كما هو مخطط له.